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7月上旬，北京市有關(guān)管理部門連續(xù)公布了三條與家具污染有關(guān)的消息。北京市疾病預(yù)防控制中心公布了經(jīng)過3年多的跟蹤檢測(cè)結(jié)果，全市的家具城空氣質(zhì)量堪憂，主要污染物為甲醛；北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴中心發(fā)布了6月份產(chǎn)品質(zhì)量投訴報(bào)告，由于家具釋放異味的質(zhì)量投訴成為消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)，躍居當(dāng)月投訴產(chǎn)品首位；北京消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒市民注意家具有害氣體成為室內(nèi)空氣殺手。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年市消協(xié)共接到消費(fèi)者對(duì)家具的投訴594件，比去年同期增加10%，其中主要投訴難點(diǎn)是家具釋放的有害氣體使得室內(nèi)環(huán)境有害物質(zhì)超標(biāo)。

據(jù)中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作委員會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，隨著人們生活條件的改善和裝修觀念的變化，家具污染已成為繼建筑污染、裝修污染之后的室內(nèi)環(huán)境污染三大來源之一。室內(nèi)環(huán)境也將繼食品、藥品之后，成為老百姓新的關(guān)注焦點(diǎn)。

“消費(fèi)者投訴的增加，表明消費(fèi)者正在逐漸走向成熟，他們的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)了，能夠運(yùn)用國家制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來保護(hù)自己的利益了�！敝袊�室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作委員會(huì)主任宋廣生這樣告訴記者，但同時(shí)他表示，要想解決室內(nèi)環(huán)境污染問題，確實(shí)不容易。

“標(biāo)準(zhǔn)”分離

在《室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)匯編》中，內(nèi)容幾乎涉及到室內(nèi)各種有害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。但記者發(fā)現(xiàn)家具的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與室內(nèi)空氣檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)分別由不同部門發(fā)布，不同的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中有些檢測(cè)項(xiàng)目不同。

宋廣生說，要更好地維護(hù)消費(fèi)者的利益，就有必要對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)梳理。家具產(chǎn)品檢測(cè)合格不等于室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)，“環(huán)保家具”并不是說家具不含有害物質(zhì)，只是有害物質(zhì)的含量不超出一定的范圍。這樣多件檢測(cè)合格的家具由于各釋放限量以下的有害物質(zhì)，聚集起來，從而使室內(nèi)有害物質(zhì)超標(biāo)，因此不能因?yàn)槭覂?nèi)有害物質(zhì)超標(biāo)而認(rèn)為家具產(chǎn)品不合格。

同樣，家具制作材料的檢測(cè)達(dá)標(biāo)也不等于家具產(chǎn)品的合格，一件家具作為一個(gè)產(chǎn)品，其質(zhì)量涉及到材料、生產(chǎn)工藝、后期處理等過程，生產(chǎn)工藝、后期處理方面處理得不好，會(huì)造成材料中有害物質(zhì)的大量釋放。而從標(biāo)準(zhǔn)匯編來看，目前，家具行業(yè)普遍執(zhí)行的是家具制材、家具產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。許多家具經(jīng)銷商和生產(chǎn)者都以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)為由，不對(duì)消費(fèi)者提出的問題進(jìn)行解決。

消費(fèi)者無力“自�！�

面對(duì)眾多的無奈，有條件的市民為了買一個(gè)放心，不惜高價(jià)購買高檔綠色環(huán)保家具，不少商家看準(zhǔn)這一商機(jī)，以“環(huán)保”作為宣傳和提高售價(jià)的一種手段，“綠色”、“環(huán)保”變成促銷噱頭。但對(duì)什么是環(huán)保家具消費(fèi)者一臉茫然。在某大型家具賣場(chǎng)，記者注意到，前來選購家具的市民不僅依賴于聽取銷售人員的口頭介紹，也有不少人主動(dòng)提出要看家具的說明書或質(zhì)檢報(bào)告。

但據(jù)宋廣生的介紹，環(huán)保產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要比質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)得多，一些商家出示的質(zhì)監(jiān)局的檢測(cè)材料只能說明產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，有資格進(jìn)入市場(chǎng)，還不能證明產(chǎn)品就是綠色，達(dá)標(biāo)豈能等于環(huán)保？記者發(fā)現(xiàn)，因在信息、專業(yè)技術(shù)知識(shí)等方面處于弱勢(shì)，消費(fèi)者在選購綠色家具時(shí)顯得有心無力。一位姓張的消費(fèi)者告訴記者，如果這些標(biāo)準(zhǔn)、說明、檢測(cè)報(bào)告都靠不住，最好的辦法也許是不買家具。

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

據(jù)了解，目前大多數(shù)家具賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式屬于柜臺(tái)租賃形式，存在“租賃柜臺(tái)多、人員流動(dòng)頻”的特點(diǎn)，一些商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者只管收取柜臺(tái)租金，這樣為一些不合格家具進(jìn)入商場(chǎng)提供了便利。一旦出了問題，商場(chǎng)和租賃方無視“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”的原則，不主動(dòng)承擔(dān)違約責(zé)任，而是互相推諉，拒不認(rèn)賬；消費(fèi)者維權(quán)成本高，大多是息事寧人，自認(rèn)倒霉。據(jù)有關(guān)報(bào)道：天津一消費(fèi)者投訴說，他買的廣東生產(chǎn)的沙發(fā)皮面發(fā)生斷裂，投訴到廠家，廠家竟讓他自費(fèi)把沙發(fā)運(yùn)到廣東來修。

據(jù)專家介紹，現(xiàn)在家具市場(chǎng)的這種情況有深層次機(jī)制問題，柜臺(tái)租賃形式就是其中之一。目前要解決家具污染問題，一是靠防；二是靠堵。不讓劣質(zhì)材料進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，不讓劣質(zhì)家具產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，這就需要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。但是由于市場(chǎng)規(guī)模過大，監(jiān)管又不到位，存在許多漏洞；還有利益驅(qū)動(dòng)以及地方保護(hù)主義的影響，要想從源頭上進(jìn)行防堵，并非易事。

對(duì)于如何切實(shí)地保護(hù)消費(fèi)者的利益，宋廣生說，最終還得靠規(guī)則和市場(chǎng)，讓規(guī)則規(guī)范市場(chǎng)，讓市場(chǎng)去擇優(yōu)汰劣。